Тим Кук (Tim Cook) - это. История Тима Кука: как менеджер корпорации IBM, с которой конкурировал Джобс, стал главой Apple
Ранние годы
Тимоти Дональд Кук родился в Миболе, штат Алабама, 1 ноября 1960 года. Большую часть детства провёл в Робертсдейле. Там же ходил в школу и был лидером класса по успеваемости. Его отец Дональд трудился на верфи, а мама Джеральдин работала в аптеке. Тим рос спокойным и умным мальчиком, знающим цену деньгам – перед занятиями он развозил газеты по району. 
В начале 70-х с мальчиком произошел эпизод, перевернувший его мировоззрение. Маленький Тим ехал домой на велосипеде. Проезжая мимо дома знакомой чернокожей семьи, он увидел огромный горящий крест на лужайке, вокруг которого стояли люди в костюмах Ку-клукс-клана. Они кидали камнями в окно и выкрикивали расистские лозунги. Тим закричал: «Остановитесь!». Один из людей обернулся, снял капюшон, и мальчик узнал в нем местного священника. В тот день он понял, как сильно меньшинства нуждаются в поддержке.
После окончания школы Тим поступил в Обернский университет. В 1982 году он получил степень бакалавра в промышленной инженерии. Образование Кук продолжил в Школе Бизнеса Фукуа при университете Дьюка, откуда выпустился в 1988 году со степенью магистра и в ранге почётного ученика. В годы учебы он был одним из самых блестящих студентов, но не выпячивал свои достижения, предпочитая держаться в тени.
Путь к успеху
Получив степень бакалавра в 1982, Кук устроился на стажировку в IBM, компанию с мировым именем, годом ранее выпустившую на рынок устройство, навсегда изменившее мир – персональный компьютер. Демонстрируя лучшие рабочие навыки – аккуратность, внимание к деталям, умение работать в команде и недюжинный трудоголизм (Тим работал сверхурочно, по выходным, в праздники, даже в Рождество), за 12 лет Кук дорос до должности директора по производству и реализации в североамериканском регионе. 
В 1994 Кук ушел из IBM (причину этого топ-менеджер не афиширует) и согласился занять пост исполнительного директора в «Intelligent electronics». Потом он непродолжительное время сотрудничал с «Compaq», но уже в 1998 году был нанят Стивом Джобсом и стал сотрудником Apple, курируя международный отдел продаж компьютеров Macintosh.
Первым его крупным достижением в Apple стало сокращение требуемого на инвентаризацию товаров времени – с месяцев до дней.
«В такой момент управлять компанией примерно также, как и управлять молочным бизнесом», – утверждал Кук.
Он мастерски управлял нескончаемым потоком «входящих» комплектующих, запчастей и «исходящих» продуктов: компьютеров и ноутбуков, а в дальнейшем – iPod, iPhone и iPad.
В 2007 году Тим Кук дорос до должности операционного директора Apple. Уже к тому времени стало ясно, что именно он станет преемником Стива Джобса. Еще в 2004 году он пару месяцев был и.о. CEO Apple – Стив Джобсу делали операцию на поджелудочной. В 2009 году ему вновь пришлось взять на себя обязанности главы яблочной компании, который восстанавливался после пересадки печени. В январе 2011 Джобс оставил кресло CEO из-за усугублявшихся проблем со здоровьем, и по решению Совета директоров 25 августа Тим Кук стал новым исполнительным директором Apple.
Новый глава Apple
Во многих аспектах работы Кук продолжает политику Стива Джобса. В некоторых вопросах он действует даже решительнее и строже предшественника. Например, при разработке новых продуктов повышен уровень бдительности: Тим серьёзно относится к патентам и авторскому праву. Раскрытие секретов фирмы может стоить работникам не только их должности, но и репутации. 
Если Джобса часто обвиняли в хамском отношении к подчиненным (он часто терял контроль над эмоциями и переходил на крик), то у Кука другой метод. Проштрафившихся подчиненных он наказывает ледяным молчанием. В эру Джобса каждый сотрудник ежедневно прокручивал в голове варианты речи, которую они сказали бы начальнику, если застрянут с ним в лифте. В случае с Куком такой надобности нет – он просто не станет заговаривать с сотрудниками в такой обстановке.
Работает Кук практически без выходных. Этим он не сильно отличается от создателя Twitter Джека Дорси. Гендиректор Apple ещё и очень рано встаёт: в 4 утра он начинает день с завтрака и спортивного зала, а потом отправляется в офис.
Правила успеха от Тима Кука
Тим получал зарплату в $100 млн. в год, а также всевозможные бонусы за достижение определённых целей. Также он владеет пакетом акций Apple, стоимость которых превышает 500 миллионов.
За 2017 год Apple под руководством Кука переманил к себе порядка 50 сотрудников Tesla. Тим дал добро на развитие технологий для умных машин, и подразделению понадобились соответствующие кадры. Хотя Илон Маск иначе трактует такую «утечку мозгов» из своей фирмы. По словам миллиардера, в Apple уходят уволенные из Tesla инженеры и программисты, которые не смогли выдержать нагрузок и не показали себя в лучшем виде.
В своей нынешней должности Кук собирается оставаться до тех пор, пока его видение развития компании будет совпадать с тем, что Apple делает в реальности. По его словам, корпорация такого рода не может просто привлекать внимание, она должна быть эффективной и постоянно развиваться.
Личная жизнь Тима Кука
Кук никогда не скрывал свою гомосексуальную ориентацию, но не говорил о ней публично. С 2012 году журналисты издания «Out» стали вносить его имя в список самых влиятельных геев в американской культуре. В этот перечень регулярно входят Эллен ДеДженерес, Андерсон Купер,Обозреватель сайт изучил биографию генерального директора Apple Тима Кука - от учебы, работы в IBM и собеседования с Джобсом, после которого он стал правой рукой легендарного предпринимателя, до полноправного руководства компанией.
Легенда о корпорации Apple и ее выдающемся основателе Стиве Джобсе известна практически каждому и у всех вызывает разные эмоции. Некоторые преклоняются перед достижениями Джобса, другие считают, что его значимость переоценена, но большинство сходится на одном: Джобсу везло на талантливых людей, которые умели развить и доработать его идею, когда сам предприниматель переключался на что-то другое. Одним из таких людей был Тим Кук, который долгое время был правой рукой Джобса, а после сменил его на посту генерального директора компании.
Тим Кук родился в 1960 году в городе Мобил, штат Алабама, но детство провел в городке Робертсдейл. Мать будущего предпринимателя была фармацевтом, а отец - рабочим верфи. Кук мало рассказывал о своем детстве. Известна история о том, как он увидел расправу Ку-клукс-клана над негритянской семьей. Испугавшись, Тим крикнул, чтобы они остановились, но, приглядевшись, узнал в одном из участников действа местного священника и сбежал. Эта история, по словам предпринимателя, серьезно повлияла на его взгляды.
Учеба в школе давалась Куку легко, одноклассники помнят его как старательного, умного и спокойного мальчика. Кук совмещал школу и работу, занимаясь развозкой газет. В то время будущий предприниматель активно слушал Дилана, и это, пожалуй, единственное, в чем он похож на Джобса.
В 1978 году Тим закончил школу, став вторым в классе по успеваемости, и поступил в Обернский университет на специальность «Промышленная инженерия». Кук с головой ушел в учебу. Еще во время обучения он демонстрировал качества, которыми известен сейчас, - скрупулезность, целеустремленность и прилежность. По воспоминаниям людей, которые учились с ним на одном потоке, Кук был одним из талантливейших студентов, но держался в тени. Некоторые из его знакомых говорят, что дело в крайней стеснительности Кука, другие - что он может быть чрезвычайно активным, если тема его интересует, а в противном случае не станет тратить усилия на пустую болтовню.
В 1982 году Кук окончил бакалавриат и отправился получать степень магистра администрирования в бизнес-школе Фукуа. Там его наградили званием Fuqua Scholar , которое получают только лучшие студенты. Во время обучения в магистратуре Кук начал работать в исследовательских лабораториях IBM. Тим достиг успеха как в учебе, так и в профессиональной деятельности. В IBM он заработал репутацию командного игрока, умеющего находить общий язык с разными людьми. Он работал до поздней ночи, а однажды даже отказался от выходных между рождественскими и новогодними праздниками, чтобы закончить важный отчет.
Трудоголизм Тима Кука в IBM в конце концов оправдался: за двенадцать лет работы он вырос до должности директора по производству и реализации в Северной Америке. Однако, по словам бывших руководителей Кука, уже тогда было ясно, что ему не очень подходит корпоративная культура IBM. Кук был настоящим профессионалом, который стремился к достижению успехов компании, ему было чуждо стремление других менеджеров зарабатывать корпоративные бонусы. Ему просто нравилась его работа, и он делал ее хорошо.
В 1994 году Кук ушел из IBM. Официальной информации, почему он сменил место работы, нет. Тим перешел в компанию Intelligent Electronics, где занял должность руководителя отдела продаж, а после операционного директора. Здесь о Куке, как и прежде, отзывались хорошо и были довольны его трудолюбием. Через некоторое время Intelligent Electronics была продана, а Тим перешел на должность вице-президента в Compaq. Достигнуть в компании впечатляющих успехов Кук не успел: он проработал там всего шесть месяцев, после чего перешел в Apple.
Здесь стоит отметить, что Тима Кука нельзя назвать непостоянным человеком, который легко меняет работу, хобби и места проживания, - скорее наоборот, знакомые предпринимателя отмечают последовательность и логичность его решений. Но в данном случае сработал «фактор Джобса».
Чтобы понять причины встречи Джобса с Куком, стоит узнать всю предысторию. Стив вернулся в Apple в 1996 году и нашел свое детище в печальном состоянии: некоторые аналитики прогнозировали скорое банкротство компании. Джобс принялся наводить собственные порядки, вытаскивая бренд из болота, в котором оно оказалось из-за предыдущих руководителей.
Стиву нужно было наладить качественные поставки и сбыть залежавшуюся на складах технику, которая наносила компании убыток в $500 млн в месяц. Помогать ему должен был операционный директор, но успешно справиться с этой миссией не мог никто. Джобс резко обрывал отношения с ненадежными поставщиками компании, а сотрудники не могли выдержать ни бешеного ритма работы, ни характера руководителя. Каждый новый человек, назначенный на эту должность, выдерживал в среднем не более трех месяцев, после чего увольнялся, удостаиваясь при этом нелестных отзывов от бывшего работодателя.
В итоге Джобс почти два года сам пытался руководить операционной деятельностью компании. Чтобы найти подходящего человека, он обращался за помощью к рекрутерам, но те, кого они присылали, оказывались под шквалом вопросов Джобса, который, по слухам, сразу улавливал в соискателях слабые места и давил именно на них. Прошло больше года, а цели рекрутеры так и не достигли.
Приблизительно в это время, в 1998 году, Тим Кук - признанный эксперт в сфере, которая интересовала руководство Apple, - перешел из Intelligent Electronics в Compaq. Ему стали названивать рекрутеры с предложением устроить собеседование с Джобсом. Сначала предложение не заинтересовало Кука - что и неудивительно, учитывая интересные и перспективные задачи в Compaq и его работу в IBM как раз в те времена, когда Джобс всеми силами сражался с идеологическим противником. Но в конце концов HR-менеджеры все-таки смогли достучаться до Кука и тот отправился в Купертино - то ли потому, что устал от постоянных звонков, то ли из любопытства.
Об особенностях собеседований у Джобса к тому времени знала вся Кремниевая долина. Однако на этот раз Стив не стал показывать свой знаменитый характер и задействовал обаяние. Сам Тим говорил, что Джобсу, чтобы его заполучить, хватило первых пяти минут. Они с Куком отлично пообщались, обсудив особенности поставок в крупные компании. Джобс оценил, что Тим знает, о чем говорит, и решил принять его на работу. Сам Кук вспоминает этот момент не без удовольствия: в ходе беседы он понял, что ему представляется уникальный шанс поучаствовать в чем-то великом. Так бывший топ-менеджер IBM занял должность старшего операционного вице-президента Apple.
Тим Кук ведёт свою собственную игру на посту главы Apple, во многом похожую на неписанные правила легендарного со-основателя компании - Стива Джобса. За неполный год новому CEO Apple удалось не только удержать компанию на плаву, но и увеличить её прибыльность до очередных рекордных значений. Но внутри когда-то авторитарной компании происходят серьёзные изменения - для кого-то пугающие, для кого-то, наоборот, многообещающие.
Адам Лашински, автор любопытной книги и один из колумнистов Fortune , попытался приоткрыть железный занавес одной из наиболее закрытых мировых компаний, чтобы рассмотреть, какие изменения творятся в Apple с приходом кардинально иного человека за штурвал самой дорогой корпорации мира.
Обложка номера Fortune
В феврале этого года группа инвесторов посетила Apple в рамках автобусного тура, который проводил исследовательский аналитик для Citibank . Сессия началась с 45-минутной презентации Питера Оппенгеймера, финансового директора Apple. 15 приглашенных инвесторов были встречены в традиционной для Apple манере - в изношенном конференц-зале центра Town Hall по адресу Infinite Loop 4, где угощениями, по словам одного из участников, стали «три чёрствых печенья и две банки диетической колы».
Все это, за исключением угощений, является рутиной для крупных компаний Кремниевой долины, которые используют подобные «чек-ины» в качестве возможности пообщаться с крупными держателями акций. Но в тот день инвесторов Apple шокировало то, что CEO компании Тим Кук зашел в комнату где-то на двадцатой минуте доклада Оппенгеймера, молча сел в дальней части комнаты и сделал кое-что необычное для CEO Apple. Он слушал. Он ни разу не проверил свою почту. Он не перебивал.
Когда финансовый директор закончил доклад, Тим Кук, на тот момент будучи CEO Apple уже как пять месяцев, встал, чтобы высказать свои ремарки. Он держался уверенно посреди комнаты и держал разговор в стиле «ничего лишнего», что уже успело стать его визитной карточкой.
Он полностью контролировал ситуацию и точно знал, кто он и куда он собирается двигаться. Он прямо ответил на каждый вопрос и не пропустил ни единой проблемы.
- Один из инвесторов
Кук даже затронул темы, которые выходили за рамки уже озвученных финансовых результатов Apple. На вопрос о мнении относительно Facebook, Тим Кук назвал «выскочку» компанией, которая «больше всех близка к тому, чтобы быть похожей на Apple», добавив, что он глубоко уважает Facebook, с которой Apple могла бы работать ещё более тесно. К слову, недавно Кук выдал осторожные слова признания для другого своего конкурента и партнёра. При оглашении финансовых результатов, Кук назвал Amazon «иным видом конкурента», который имеет «другие сильные стороны» в сравнении с Apple и потому «сможет продать много Kindle» - гаджетов, которые становятся всё более серьёзными конкурентами iPad.
Самое удивительное в истории с посещением Тима Кука той зимней конференции: Стив Джобс даже бы не подумал так сделать. Легендарный со-основатель компании, ушедший с поста CEO Apple 24 августа прошлого года, за шесть недель до своей смерти, редко изволил являться на встречи с инвесторами. Это была одна из задач Тима Кука в качестве исполнительного директора компании. Это едва различимое, но важное отличие: инвесторы впервые могут высказаться в лицо CEO. И это - лишь одно из изменений Тима Кука в Apple за неполный год управления компанией. Его коммуникации с Wall Street, равно как и с правительственными чиновниками; его решение начать выплату дивидендов держателям акций; создание программы поддержки благотворительных пожертвований сотрудников - всё это, сложенное вместе, начинает давать представление о стиле руководства Кука.
«Ветеран» с 14-летним стажем работы в компании, Кук одновременно словом и делом поддерживает большую часть уникальной корпоративной культуры Apple. Но изменения в поведении и тоне абсолютно очевидны. Некоторые из них кардинально влияют на критичный для Apple процесс разработки продукта. В целом, Apple стала чуть более открытой и заметно более «корпоративной», чем ранее. В некоторых случаях Кук делает то, в чём Apple мучительно нуждалась, а работники - очень хотели. Будто бы он выполняет задачи из списка давно назревших «исправлений», которые прошлый владелец, Стив Джобс, отказывался делать лишь из-за своего упрямого характера.
Очевидно то, что Кук действует по своему мнению, оставляя свой штамп на Apple - включая некоторые дела, которые вызывают вопросы у самых преданных фанатов Apple, пристально следящих за малейшими отступлениями от их собственного понимания идеологии Стива Джобса. Тим Кук постоянно воздаёт почести наследию Стива Джобса, но он не извиняется за то, что самостоятельно прокладывает новый путь для компании. Кажется, что он поддерживает одно из последних желаний Джобса: чтобы руководство Apple не спрашивало «а что сделал бы Стив в этой ситуации», а делало то, что оно считает лучшим для Apple.
Удивительно то, как стабильно движется Apple на фоне широко распространённого мнения о том, насколько «бесцельной» эта компания станет без Стива Джобса. У Wall Street есть хорошие, многомиллиардные причины любить «режим» Тима Кука.
Числа говорят сами за себя.
– Кэти Хуберт, аналитик Morgan Stanley
Стоимость компании на рынке выросла на 140 миллиардов долларов с того момента, как Тим Кук занял кресло CEO. С рыночной стоимостью в районе 500 миллиардов долларов, Apple является более ценной, чем Exxon Mobil - даже несмотря на падение стоимости акций компании на 15% от максимального значения. За три квартала с момента вступления Тима Кука в должность CEO, Apple сообщила о доходе в 31 миллиард долларов и поставках 89 миллионов iPhone и 38 миллионов iPad - больше, чем ожидания всех без исключения аналитиков Wall Street.
Его производительность феноменальна в любых количественных мерках.
– Билл Шоуп, аналитик Goldman Sachs.
Нельзя приписывать похвалу за эти результаты одному лишь Тиму Куку. Он встал у руля компании, сравнимой с ракетоносителем в середине его полёта. Более того, Тим Кук ещё не показал ни одного действительно нового продукта - ключевого критерия непрерывного новаторства, за которым нетерпеливо следят все наблюдатели. Единственные его крупные презентации - iPhone 4S с голосовым ассистентом Siri и iPad с улучшенным разрешением экрана. И то, и другое - лишь итерации прошлых поколений устройств.
Но за кулисами есть немало указаний на то, куда именно Тим Кук ведёт Apple. Обычно такие изменения соответствуют истории самого CEO и его сильным сторонам. Кук является мастером операционной эффективности. В 1998 году он присоединился к Apple, чтобы вылечить испорченную логистическую систему компании из фабрик, складов и поставщиков. В особенности он усилил кооперацию Apple и её партнёров-производителей из Китая.
И потому статья в New York Times , критикующая условия труда в Китае на примере Foxconn, партнёра Apple по сборке большинства её устройств, стала пощёчиной для Тима Кука. Хоть причина критики и не была новой, публикация рисовала животрепещущий портрет жизни работников заводов. Ответ Кука стал отличным от тона Стива Джобса, который ограничивался отрицанием масштаба проблемы. Новый CEO не только посетил Foxconn лично, но и позволил фотографировать себя в это время. Apple также присоединилась к Ассоциации справедливого труда (Fair Labor Association) - сторонней мониторинговой организации, имеющей возможность посещать производственные фабрики и сообщать о ситуации на них независимо от мнения производителей.
Apple обычно молчит относительно того, на что тратятся её инвестиции. Но, судя по их ожидаемому уровню в 7 миллиардов долларов до конца текущего года, Apple готовится к большому росту.
Всё это делается ради больших объёмов.
- Дэвид Эйшверт, менеджер в T. Rowe Price , имеющей 24 млн. акций Apple
Азиатские компании, вроде Pegatron и Jabil , с недавних пор начали закупать сложнейшие станки, а японские производители сверл сообщили, что выходят на рынок потребительской электроники. Дэвид считает, что всё это происходит благодаря Apple.
Учитывая доступ к изобилию денег и уникальным производственным ноу-хау, цепочка поставщиков Apple делает такие вещи, которые больше никому не под силу.
На этих «удивительных» вещах чуть ли не в прямом смысле остаются отпечатки пальцев Тима Кука.
Такая удивительная эффективность всегда была недооценённым фактором в успехе Apple за последние десять лет. Большую часть внимания привлекали красивый дизайн и шикарный маркетинг под прямым контролем Стива Джобса. Под руководством Тима Кука, Apple возведёт эффективность в ещё большую степень, особенно по причине того, что сама компания растёт и становится всё более комплексной - что само по себе наводит страх на тех, кто считает, что «технари» должны задавать тон.
Теперь во главу угла поставлена более консервативная модель выполнения задач, а не модель «выхода за границы возможного». Мне сообщили, что теперь все мало-мальски важные собрания все время посещают менеджеры проекта и менеджеры по закупкам и поставкам. Когда я там работал, инженер сам решал, что ему нужно для работы, а менеджерам проекта и поставок только и оставалось доставать все необходимые материалы. Такие изменения - знак перемен в приоритетах.
- Макс Паули, бывший вице-президент инженерного отдела Apple
Разрешение вмешиваться в творческий гений инженеров действительно является анафемой для этноса Стива Джобса в Apple.
Это ведёт к большему обмену ресурсами, что обязательно закончится конфликтами и лукавыми оправданиями.
- Один из бывших инженеров Apple
В корпоративном мире это обычные проблемы, но они очень непривычны для Apple.
Конечно, не стоит увлекаться излишне глубоким анализом потенциальных и изолированных изменений в Apple за краткосрочный период с момента ухода Стива Джобса. Но за самой обсуждаемой компанией мира наблюдают чрезвычайно скрупулёзно и дотошно. За примерами далеко ходить не надо: в одной из своих критических статей, New York Times сделала практики Apple ключевым примером того, каким образом крупные американские компании пытаются обойти систему налогообложения в США.
Ни одно действие Apple не остаётся незамеченным, и неважно, насколько оно значительно. Бывший сотрудник Apple вспоминает недавний обед с инженером, ныне работающим в Apple. Сразу после еды бывший сотрудник, ныне управляющий своим собственным стартапом, намекнул инженеру Apple, что тому пора возвращаться на работу.
Но тот ответил, мол, у меня ещё есть время на кофе, если ты не спешишь.
Вывод бывшего сотрудника:
Мне кажется, что людям позволили дышать полной грудью.
И это не обязательно является комплиментом. Во многих других ситуациях есть знаки того, что Apple становится более «нормальной» компанией. Когда Адриан Перча, бывший банкир Goldman Sachs, присоединился к Apple, он был всего одним руководителем в своём отделе, единственной задачей которого было заключение сделок. Стив Джобс, по сути, единолично контролировал и заключал сделки слияния и поглощения (M&A). Сегодня Перча возглавляет департамент с тремя профессионалами в его подчинении, а также командой, поддерживающей этих профессионалов. Теперь Apple может работать над заключением сразу трёх сделок.
Действительно, Apple становится всё более «традиционной» компанией, что отражается на росте количества её сотрудников, имеющих в своём портфолио дипломы MBA. 2153 работников Apple, зарегистрированных на LinkedIn и не занятых в сфере фирменного ритейла, упоминают диплом MBA в своих профилях. Больше половины из них не проработали в компании и двух лет.
Главным мерилом тектонических изменений в Apple станет качество её продуктов. Те, кто искал недостатки, нашёл их в Siri - далеко не лучшем продукте Apple, который та выпустила с редким ярлыком «бета-версии» - сигналом того, что сервис не должен считаться полностью «законченным» и работоспособным. Скорость ответа Siri до сих пор является медленной, что означает, что сервера и ПО, на котором они работают, не способны адекватно справиться с задачей.
Сотрудникам стыдно за Siri. Стив бы слетел с катушек из-за неё.
- Бывший сотрудник Apple
Очевидно, что никто не может уверенно заявлять, как именно Стив Джобс отреагировал бы на всё то, что сейчас происходит в Apple. При этом Тим Кук, кажется, чувствует себя всё более и более комфортно, направляя компанию в то русло, куда она, по его мнению, должна стремиться. К примеру, Джобс был против идеи дивидендов и выкупа собственных акций. Зато Тим Кук многократно подогревал интерес инвесторов к этой идее, публично заявляя, что не видит никаких «религиозных» причин против дивидендов. В итоге 19 марта Apple объявила о квартальных выплатах дивидендов в размере 2,65 долларов за каждую акцию, а также о программе выкупа собственных акций на общую сумму в 10 миллиардов долларов.
Негласное сообщение Тима Кука заключается в том, что жизнь продолжается , и Apple всё равно остаётся… Apple. В середине апреля компания арендовала отельный комплекс Carmel Valley Ranch для проведения невероятно секретного и закрытого мероприятия «Top 100» - первой подобной встречи после смерти Стива Джобса. Корни этой традиции уходят в далекое прошлое корпорации. Приглашения на эти тайные совещания получают не только топ-менеджеры компании, но и обычные сотрудники, чем-то отличившиеся в глазах CEO. Такие мероприятия - редчайшая возможность для сотрудников тесно познакомиться с планами Apple на ближайшие год-полтора.
Тим Кук традиционно потребовал с каждого приглашённого самостоятельно добираться до места встречи на чартерном автобусе, чтобы не вызвать подозрений среди коллег. Некоторых сотрудников Тим попросил о подготовке презентаций - точно так же, как когда-то кого-то для этих встреч просил Стив Джобс. Но на этом сходства с «теми временами» закончились. Встреча, по многочисленным отголоскам из третьих рук, запомнилась совсем другой атмосферой - приподнятой и даже весёлой. Тим Кук был в общительном, даже шутливом настроении - огромная разница с угрюмой и устрашающей атмосферой, которая царила на прошлых подобных встречах со Стивом Джобсом.
Все приглашённые на нынешнее закрытое мероприятие вышли оттуда с боевым, воодушевлённым настроем, вероятно, увидев новый iPhone и даже новый телевизор Apple. Один сотрудник компании с большим стажем был «восхищён» тем, что он повидал.
Люди выходили с полной уверенностью в правильности нынешнего курса компании.
Тим Кук также принял на себя другую роль Стива Джобса - мастера прямых переговоров. CEO влиятельной компании сферы высоких технологий недавно встретился с Тимом Куком и назвал его «приземлённым, человечным, ориентированным на детали и обезоруживающим». Причём последнее качество применяется к Тиму Куку чаще остальных.
Он прост, приземлён и легок в общении. Я забыл, что он является CEO Apple. Это совсем другой опыт после Стива Джобса.
Будучи исполнительным директором, Тим Кук «летал» так низко над радарами СМИ, что его практически никто не замечал вне компании. В конце концов, Apple олицетворялась одной личностью, которая была тесно связана с публичным и внутренним имиджем компании. Будучи CEO, Тим Кук начал медленно знакомить людей со своей личной историей. Во время февральской конференции с инвесторами, Тим Кук вне контекста сказал, что когда-то работал на бумажной фабрике в штате Алабама и алюминиевом заводе в штате Вирджиния.
Такие личные «отрывки» должны гуманизировать личность Тима Кука, который сам по себе является очень закрытым человеком с небольшим количеством хобби, не считая фитнеса и наблюдения за спортивными играми. Во время отдыха на курорте Canyon Ranch в Аризоне, многие посторонние люди видели Тима Кука и отмечали его закрытость, частые обеды в одиночестве или в компании своего iPad, на котором он что-то читал. На той же февральской конференции он обмолвился о том, что не может жить без своего Apple TV - поднимая вопросы о том, что именно он там смотрит. Не прошла мимо любопытных фанатов и заметка Кука, данная в качестве ответа на вопрос о планах по использованию гигантских валютных резервов компании.
Apple не собирается устраивать безумные вечеринки в тогах или делать что-то нелепое со своими деньгами.
И при всех этих демонстрациях экстравертности в роли CEO, Тим Кук держит СМИ на коротком поводке. Он дал всего несколько интервью, а Apple отказалась предоставить его комментарий для этой статьи. Естественно, сама Apple заинтересована в осторожной дозировке тщательно отобранных кусочков информации о своём новом CEO. Член совета директоров Apple Альберт Гор отметился в статье Time о 100 самых влиятельных компаний мира, заявив, что Тим Кук ведёт Apple к новым вершинам, «плавно и точно внедряя масштабные изменения политики компании». О каких именно изменениях шла речь, не потрудились объяснить ни Альберт Гор, ни Apple.
Тим Кук хоть и меняет политику развития Apple, но старательно ручается соблюдать преданность корпоративной культуре, созданной Стивом Джобсом. На зимней конференции инвесторов, устроенной по инициативе Goldman Sachs, Тима Кука спросили, как его правление компанией может изменить Apple и какую часть от её культуры он собирается сохранить. Тим проигнорировал первую часть вопроса и сразу перешёл ко второй.
Стив много лет внушал нам, что компания должна вертеться вокруг отличных продуктов, и что мы должны оставаться максимально сосредоточенными всего на нескольких вещах вместо того, чтобы пытаться взяться за всё сразу и не сделать ничего хорошо . Apple - это волшебное место, в котором люди делают работу всей своей жизни.
Большинство работников Apple более чем довольны Тимом Куком. Он часто подсаживается к самым разным сотрудникам в кафетерии во время обеда. Джобс обедал бы вдали от остальных - с главным дизайнером Джонатаном Айвом. Это маленькое отличие много говорит о том, какую отдачу сотрудникам стоит ожидать от своего CEO. Стива Джобса одновременно почитали, любили и боялись. Тим Кук однозначно является требовательным боссом, но он не вызывает страха. Он уважаем, но не является объектом поклонения. Когда Apple входит в новую, комплексную фазу своей корпоративной истории, может, ей действительно нужен не бог
(Нет голосов)
Тим Кук родился 1 ноября 1960 года в городке Робертсдейл, штат Алабама. При рождении получил имя Тимоти Дональд Кук. Был вторым из трёх сыновей. Его отец, Дональд, работал на судостроительной верфи, а мать, Геральдина, была домохозяйкой. Кук учился в школе Робертсдейл, и был вторым по успеваемости в классе. Закончил школу в 1978 году. Поступил в университет Обёрна в Алабаме, который закончил в 1982 году со степенью бакалавра организации промышленного производства, а в 1988 закончил школу бизнеса Фукуа университета Дьюка, получив степень магистра управления предприятием. Там же он получил звание почётного ученика школы, которое присуждали лишь 10 % учащихся, закончившим обучение с наивысшими баллами.
Начало карьеры
После обучения Кук сразу же начал работу по специальности – он был нанят компанией «IBM», в которой достиг должности директора по реализации Северо-американского региона продаж. На своей должности он отвечал за производство и поставки в Северной и Латинской Америках.
Проработав в компании 12 лет, в 1994 году Кука назначили исполнительным директором в компании «Intelligent electronics». А после трёх лет работы Кук снова сменил место работы, когда компания «Compaq» наняла его на должность вице-президента по корпоративным материалам, доверив ему обеспечение и управление торговыми запасами компании. Но и в «Compaq» он проработал недолго, так как после полугода работы Кук перешёл работать в «Apple».
Карьера в «Apple»
«Моим наиболее важным открытием в жизни было одно решение, решение присоединиться к «Apple»»,- сказал Кук спустя почти 15 лет после начала работы в корпорации, выступая перед учащимися в университете Обёрна на церемонии вручения дипломов в 2010 году. Но решение присоединиться к корпорации не было простым – Кук начинал работу в начале 1998 года, ещё перед тем как компания представила iMac, iPod, iPhone или iPad и когда прибыль компании снижалась. Кук говорил, что его отговаривали от этой работы, потому что будущее компании выглядело очень безрадостным.
«Продажи компании падали год за годом, а она продолжала выпускать только «Маки». Многие считали, что компания была на грани уничтожения. За несколько месяцев до моего прихода в компанию, у Майкла Делла – основателя и генерального директора «Dell computer» – спросили, что бы он сделал для улучшения ситуации в «Apple», на что тот сказал, что он бы закрыл компанию, а деньги за акции отдал их владельцам», рассказывал Кук выпускникам в 2010 году.
А вскоре после того как Кук пришёл в компанию, дела в ней улучшились. Как исполнительный директор компании Кук отвечал за все продажи и операции, в том числе за сервисное обслуживание и техническую поддержку. Он также был главой отдела Макинтош по развитию взаимоотношений с дилерами и поставщиками. Менее чем через год после дебюта Кука в компании, компания заявила о прибыли (1998 финансовый год), что было явным изменением к лучшему после фискального года в 1997, когда чистый убыток компании составил 1 миллиард долларов США.
В августе 2011 года Кук стал новым генеральным директором «Apple», сменив на этом посту Стива Джобса – бывшего генерального директора и основателя компании, который умер в октябре 2011 после многолетней борьбы с раком. Помимо поста генерального директора компании, Кук также находится в составе Совета директоров компании.
В мае 2014 компания заявила о самом большом на данный момент приобретении – 3 миллиарда долларов США за покупку «Beats music» и «Beats electronics».
Частью сделки также стало присоединение сооснователей «Beats» Джимми Айовайна и Др. Дре к руководящим постам в компании. В письме к работникам компании Кук писал: «Сегодня после полудня мы объявили о приобретении нашей компанией таких компаний как «Beats music» и «Beats electronics» – двух быстрорастущих компаний, продукты которых дополняют наш модельный ряд, и которые позволят расширить экосистему компании в будущем. Соединение наших компаний прокладывает путь к удивительным результатам, которые обязательно придутся нашим клиентам по душе».
В июне 2014, на всемирной конференции разработчиков «Apple» Кук представил новейшую версию операционных систем – настольной и мобильной, OSX Yosemite.
В сентябре того же года Кук представил iPhone 6 и iPhone 6 Plus. Оба имеют экраны большего размера, а также обладают новыми возможностями – Apple Pay и режимом серийной съёмки (лицевой камеры устройства). Кук также представил первое, абсолютно новое устройство, которое вышло под его руководством компанией – устройство, носимое на руке и следящее за здоровьем и физической формой человека – Apple Watch. Устройство будет доступно для покупки в 2015 году.
Влияние на мир и заработная плата
В ноябре 2011 журнал «Форбс» назвал Кука «одним из самых могущественных людей мира». В апреле 2012 в журнале «Нью Йорк Таймс» вышла статья, в которой утверждалось, что зарплата Кука как главы открытой акционерной компании была самой большой по состоянию на 2012 год. Имея зарплату около 900,000 долларов США в год, Кук также получает прибыль от размещённых акций и прочих дополнительных выплат. Так, в 2011 году Кук суммарно получил 378,000 долларов США дохода помимо зарплаты.
Цитаты
Всего лишь через пять минут разговора с Джобсом, я уже хотел забыть про логику и осторожность и перейти работать в «Apple».
Я тот, кто я есть, благодаря моим родителям, которые пожертвовали для меня большим, чем должны были. Благодаря учителям, преподавателям, друзьям и наставникам, которые заботились обо мне больше, чем должны были. И благодаря Стиву Джобсу, который дал мне возможность делать значимое дело каждый день в течение 12 лет.
Конечно же мы будем соревноваться со всеми и каждым. Мне нравится соревноваться. Пока люди соревнуются тем, что они придумали сами, я всегда буду любить соревноваться.